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oft gefragt

In diesem Bereich finden Sie Fragen, die uns oft gestellt werden.

Falls Sie Ihre Frage nicht unter den vorgegeben finden, mailen Sie uns bitte einfach auf info@wohnkultur-salzburg.at, oder rufen Sie uns an unter T: +43 662 660943.

Fragen zu Ihrer Bestellung

Erhalte ich eine Bestätigung über meine Bestellung?

Sie erhalten zuerst eine Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung. Danach erhalten Sie noch eine Annahmebestätigung, durch die Annahme unsererseits kommt dann ein Vertrag zustande. 

 

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?

Die Lieferzeiten sind je nach Bestellung unterschiedlich und werden in der Artikelbeschreibung genannt. Die Lieferzeit beginnt nach vereinbartem Zahlungseingang.

Vor Auslieferung werden Sie rechtzeitig informiert.

Fragen zum Versand

Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?

Wir liefern an Lieferadressen in Österreich überwiegend im Salzburger Raum. Die Versandkosten hängen von der Größe und z.T. vom Gewicht des bestellten Artikels ab. Die Versandkosten teilen wir Ihnen gern auf Anfrage mit. Aufgrund der Corona Situation sind wir gezwungen die Lieferkosten für Bestellungen immer wieder neu zu prüfen. Eine Abholung an der Geschäftsadresse ist natürlich nach Terminabstimmung möglich. Wir bitten um Verständnis.  

Wird mir der Liefertermin bekannt gegeben, so dass ich auch zu Hause bin und die Ware annehmen kann?

Unser Möbelspediteur für den Salzburger Raum setzt sich rechtzeitig mit Ihnen in Verbindung um einen geeigneten Liefertermin abzustimmen. Per Postversand erhalten Sie, falls Sie nicht im Haus sind, eine Information, so dass Sie Ihr Paket bei der Poststelle abholen können.

Zahlung und Sicherheit

Wie kann ich zahlen?

Die Ware ist bei Bestellung bzw. bei Abholung zu zahlen. Bar oder mit Bancomat.

Sind meine Daten sicher?

Wir verwenden Ihre Bestandsdaten  zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Ihre erforderlichen Daten werden nur an unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

Unsere Seite ist mit einem SSL-Zertifikat ausgestattet, das es Ihnen erlaubt durchgehend sicher zu surfen – nicht nur zur Übertragung Ihrer Kunden- und Zahlungsdaten.